一直以来,小费是北美人的热门话题。而最近,一家拉面店老板因为顾客没给小费而当街狂追怒骂,结果惹事了。
芝加哥北部伊文斯顿市中心的一家拉面馆,有位顾客吃完饭未留下小费,老板当街暴怒追人、出口成脏,这一幕被路人拍下并上传网络,瞬间引爆舆论。
事件发生在 4 月 19 日(星期六)中午,“Table to Stix”面馆的老板 Kenny Chou 在得知有顾客为$19.89账单只付了$20,没留足够小费后情绪突然失控,冲出店门追着顾客一路狂吼、辱骂,整个街区顿时变成了骂战场。
在疯传的视频中,只见Chou一路跟着顾客狂奔,嘴里骂道:“你这个人渣(piece of s–t)!”
面对被穷追不舍的店主,这位身份未公开的顾客回头质问:“你为什么一直跟着我?”
Chou 的回答很直接:“18%小费”——他指的是自己期望顾客付出的18%小费。
视频中,顾客回应:“我已经付了餐费,我给你$20,你不能多收钱。你到底想怎么样?”
他继续重复:“我已经付了,我给钱了!你到底还想怎样?”
Chou依然不依不饶,紧跟其后,咆哮着:“你TM再这样,我报警了!”
顾客也被激怒,一边骂到:“我已经付了$20,我法律上没有义务给你TM的小费!”
这彻底点燃了Chou的情绪。他怒吼:“我现在就抽死你你个傻X(I’ll smack the s–t out of you, you punk-a– s–thead)!闭上你那张臭嘴!我的员工靠什么赚钱?我打死你信不信!”
整个过程中,顾客大吼大叫,Chou也边骂边挥舞手臂,跟着顾客走了好几条街。视频显示,两人的争吵引来了不少路人围观。
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全网炸锅!顾客吃面没给小费!餐馆老板当街狂追怒骂“你个人渣!”结果悲剧了...
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差评轰炸、店铺抗议、人设崩塌
原本拥有不错口碑、被顾客称为“拉面好吃、氛围温馨”的“Table to Stix”,在视频曝光后立即陷入舆论风暴。
Yelp上的好评迅速被一波又一波的差评覆盖。该餐厅页面的评论功能已被暂停。餐厅遭大规模差评和抵制。其所在区域的大学也有多名学生号召联合抵制该餐厅。
由于这位顾客是黑人,甚至还有人聚集到店门口抗议,指控其行为带有仇恨黑人倾向。店里接到粗口骂街的电话,店门口地上也全写了抵制餐馆的字样 。
据统计,这段视频在 X(前 Twitter)和 Instagram 上播放量已超过 130 万次。
至于这位顾客为什么不付小费,回答是:“我就是不想付呀!”
老板哭着道歉,试图挽回局面
面对舆论压力,Chou在几天后的抗议现场低头道歉,承认自己在那一刻“完全失控”。
他在接受采访的时候也含泪道歉。
“那是一个我深感懊悔的时刻,我失去了冷静。”Chou 说,“我言行极其不当,严重越过了尊重与体面应有的界限。”
据 CBS 芝加哥新闻报道,Chou主动向顾客的弟弟寄去了一份他最喜欢的免费餐点,并附上一封手写道歉信。
“我诚挚地向他和他家人道歉,只希望他弟弟能把这封信转交给他。”Chou 说。
有人支持,也有人同情
虽然部分居民表示将长期抵制该店,但也有少数人为Chou辩护,认为小费制度本身就存在争议,餐饮业经营压力大,也许Chou正处于崩溃边缘。
但无论如何,一顿$19.89的拉面,最终在互联网上演变成了餐饮业“情绪崩溃”与“小费文化冲突”的真实写照。
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