近日，加拿大一名女子发视频吐槽Tim Hortons的一段视频火了。
在8月21日发布的视频里。这名31岁的女子诉说她在加拿大国民咖啡店的“遭遇”。
她在视频开始就叫板Tim Hortons，问到底现在这家大型连锁店发生了什么？
她说，“我在15、16岁的时候就在Tim Hortons打工，当时店里对卫生和服务的准则很高，餐馆里和卫生间都很干净！但是，现在的情况不一样了，店里到处都脏兮兮的，连我3岁的女儿问我，这是什么臭味啊~”
她表示，更夸张的是店里的服务和饮品食物的质量一塌糊涂，店里员工啥都不懂。
“我今天竟然还被员工嘲笑了，我花了$15买了3杯饮料和一盒Timbits，其中一杯冰咖啡Iced Capp像水一样根本就没啥冰，而且没装满！”
她继续说道，“当我问员工，这杯冰咖啡全是液体！$4多的一杯饮料是不是应该认真制作？能帮我重新做一杯吗？”
结果员工告诉她，“不行，我们店Iced Capp就是这样的。如果我重新做一杯，我经理会生气的。”
这名女子当时就怒了。她表示，自己和很多加拿大人年轻时都在Tim Hortons打过工，以前员工在培训时都强调客户服务很重要。
但这名员工回答说，“那你有个好上司，因为我的经理不允许我们重新做饮料。”
她惊呆了，说“不是吧，以前Tim Hortons都是强调客服最重要，那才是应该对待顾客的态度。”
结果，这名店员嘲笑她说，“那是以前。”
女子说，本来是去买杯咖啡，结果不仅没买到想要的东西还被取笑对待。这是视频就是想让Tim Hortons和加拿大人都来评评理。
视频发布后，全网炸锅。
“简短的回答是，Tim Hortons 雇佣了大量来自印度的移民劳工，并因此从政府那里获得了相应的福利或补助。”
“解决方案：别再去破产的印度Hortons了...他们已经在亏损，而且情况会继续恶化。自二月份以来，我没有在那里花过$1，以后也不会。”
