一名温哥华女子近日送女儿来多伦多上学,在多伦多皮尔逊机场租了一辆车,3天后还车发现加收$8000多加元,租车公司指她跑了36000公里,3天时间足足围着地球跑了一圈。
乔瓦娜·博尼法斯(Giovanna Boniface)来自卑诗省北温哥华,近日被一张9000加元天价租车账单吓呆了,收据称她在三天内驾驶了超过 36,000 公里。
博尼法斯近日来多伦多送女儿上大学,她说她的总行程大约是 300 公里,但Avis 租车公司却指她跑了36,000公里。
博尼法斯说,她于 8 月 13 日从多伦多皮尔逊国际租了一辆 GMC Yukon Denali的全尺寸SUV,预交了1000多加元。
博尼法斯然后开车到滑铁卢-Kitchener ,去了丈夫家人那里拿点东西。
3天后, 8 月 16 日,博尼法斯使用 Avis 的快速还车功能(Avis’ express feature )将车还回给Avis租车公司。
但是,后来当她发现账单收取她超过9000加元时,吓了一跳,租车公司称她在68 小时内开了36,482公里,几乎在赤道处绕了地球跑了一圈。
“天哪,”她说。“这太疯了吧。”
当是她还车后急忙赶飞机时,最初把收据藏在包里,直到她通过安检才注意到 加收8,000元的费用。
她在安检门口处整整打了 90 分钟打电话,开始试图给 Avis 的客户服务打电话,但她说打不通。
接着她信用卡Visa 打了电话,当 终于能够接通 Avis 时,她说她给两个不同客服代表的电话都被断开了,她不确定是否自己被挂断。
最后Visa公司表示,由于指控仍在审理中,它无能为力。
她说。“当然很可笑,我自己的车一年都跑不了那么多公里,更不用说三天了。”
如果博尼法斯真的68小时内行驶了 36000 公里,她必须以超过 506 公里/小时的速度日以继夜不停地开,比世界上最快赛车手也快很多,远远超过这辆 SUV的极限速度,甚至比一些商用飞机还要快。
申诉无门,博尼法斯唯有公开自己的故事,首先在推特上发表言论,然后在新闻媒体上曝光事件,事情才取得进展。
博尼法斯说,Avis 的一位客服代表已与她联系,确认 36,000 公里的收费是人为错误。 租车公司表示会退款给她。
Avis 的一位发言人证实,该公司已向博尼法斯道歉,并表示已退款。