一位哈利法克斯居民在等待超过三年后，终于通过磁共振成像(MRI) 检查得知自己患有良性脑肿瘤，她对此表示沮丧，并担心由于系统效率低下，其他人也在遭受同样的困扰。

2021年6月，一家医院眼科诊所的医生在一次常规眼科检查后，发现她的眼睛有显著的虚弱，便建议玛丽娜·阿特威尔(Marina Atwell)进行大脑的影像学检查。她等待了超过三年，才得知影响视力的问题原来是一块影响视神经的肿瘤。

“我被告知，我大脑上有一个两厘米的肿瘤。所以我现在有点紧张，因为它已经在那里多久了？它生长得有多快？”她说。

“当你听到‘脑肿瘤’这几个字时，就好像你被彻底抛弃了。我就是那种感觉。”

尽管阿特威尔的病情稳定，且由于肿瘤的大小和位置无法进行手术，但她表示，没有人解释为什么她需要等这么长时间才能做出帮助诊断的MRI检查。

她还质疑，在终于得到了关键的MRI预约后，为什么她在几个月内又被安排了两次MRI检查。

阿特威尔的等待时间远超常规MRI转诊的等待时间。新斯科舍省卫生局网站上显示，90%的MRI转诊会在435天内完成，即大约14个月。在新斯科舍省，截至11月，有25,565名患者在MRI等候名单上（不包括在IWK医院转诊的患者）。

然而，根据加拿大放射科医生协会的标准，这样的等待时间仍然过长。该协会建议，非紧急的MRI检查患者应当在60天内完成。

“我们的专业人员在为我们争取检查时，可能和患者一样感到沮丧，”阿特威尔说。

等待时间“不可接受”

加拿大放射科医生协会会长安妮亚·基拉尔(Ania Kielar)表示，MRI检查对于诊断至关重要，即便它们不被认为是紧急的，延误检查也可能导致病情恶化。

“许多病症如果不及时治疗，最终会导致更差的预后和更糟的患者结果。”基拉尔说。

她还表示，长时间等待及无法确诊的焦虑不容忽视。

“如果你得等六个月到一年的时间才能做MRI，到那时你要么已经改善，要么会面临不利的后果，”她说。“因此，等待这么久的情况是完全不可接受的。”

阿特威尔说，当她第一次被转诊时，她提出可以随时去全省任何地方做检查，并多次询问预约的进展。

她甚至考虑过做私人MRI，但最初认为她的情况不严重，因此放弃了这个想法。

“作为病人，你不知道自己不知道的事情，”她说。“我从未认为我的生命有危险。”

2024年7月，她突然来到诊所，向工作人员说明自己已经等待了三年。阿特威尔表示，工作人员对此表示歉意，并告诉她会通过电子邮件联系专家助理。

她终于在8月26日获得了在安大略省圣玛莎地区医院的MRI预约，距离哈利法克斯超过200公里。检查结果显示她患有钙化脑膜瘤——一种从脑膜中生长的良性肿瘤。阿特威尔很快就与一位神经科医生取得了联系，医生表示无需手术。

尽管终于做了MRI检查，但她在10月接到了达特茅斯综合医院的电话，通知她在一位病人的最后时刻取消后，提供另一个MRI预约。

阿特威尔告诉他们取消自己的预约，以便让其他患者能够使用这个MRI。然而，她在收到确认信后，仍然不得不再次打电话取消了11月16日的预约——这次是在哈利法克斯的QEII健康科学中心。

“我通常会打电话说‘我不需要这个了’，但我在想，有多少人会收到这样的通知，然后想‘我已经做过MRI了’，然后把它扔进垃圾桶，不去出席，这样就是浪费了MRI预约，”她说。

“如果你做了MRI，不管在哪里，应该把结果放入信息库，而不是让人浪费时间和专家预约，因为他们没有结果。这太疯狂了。”

缺席和MRI设备有限

阿特威尔对于人们错过预约表示担忧，这种情况确实存在。

2022年，全省有超过22,000个诊断影像预约被患者错过，包括MRI、CT扫描和超声波检查。

新斯科舍省卫生局诊断和治疗服务网络的高级主管刘易斯·贝德福德(Lewis Bedford)表示，省政府正在通过电子转诊系统来改善MRI转诊的管理。该系统于2023年9月推出，旨在更好地匹配患者与适合他们的预约。

“我们正在努力改进内部沟通渠道，”他说。

通过电子转诊，患者如果提供电子邮件地址，便能收到转诊发送和预约安排的通知。患者还可以通过电子邮件确认预约。省政府表示，这一新系统有助于消除丢失、不完整或重复的转诊。

贝德福德还表示，2023年1月至9月期间，新斯科舍省完成了39,781次MRI检查，比去年增加了30%。

在新斯科舍省的某些地区，接受MRI检查的患者中有多达30%不是本地居民。因此，医院过去只有通过拨打免费重新预约热线，才能得知患者是否已经做了MRI检查。

另一个导致等待时间过长的因素是MRI设备的数量。新斯科舍省的MRI设备数量与加拿大的平均水平相当，拥有11台设备，分布在10个地点。

然而，菲沙研究所最近发布的报告指出，加拿大在提供全民医保的国家中，MRI设备的数量排在第27位，远远落后于其他国家。

感觉像是“浪费资源”

在等待MRI的三年里，阿特威尔表示，她曾多次前往医院眼科进行同样的检查，但每次都被告知需要MRI才能了解病因。

“有很多人真的非常需要医疗服务，”阿特威尔说。“所以我一次又一次去做相同的检查，简直是在浪费资源。”

她认为自己是幸运的。然而，她现在意识到，排在等待名单上的其他人可能不能像她一样承受等待这么长时间的压力，他们也很焦虑，急于接受治疗。

“如果因为系统的行政问题，无法及时进行诊疗，那说明系统是坏的，”她说。