在炎热天气期间，许多人会额外用水，比如灌满泳池、给花浇水或玩洒水器游戏。这正是为何密切关注家庭用水量非常重要。

许多时候，如果你收到了一笔巨额水费账单，问题很可能是出在漏水的马桶上——这可能导致高达数千加元的账单，而你必须照单全付。

安大略省两位业主近日就站出来发声，因为他们收到了总额高达 $25,028 加元 的水费账单。

“我并没有被吓到，我甚至笑了出来，觉得这肯定搞错了。”来自士嘉堡的 Alan Deokiesingh 在接受CTV新闻采访时说道。

他在士嘉堡的一栋公寓中购置了一套单位，2023年秋天，他被告知该单位的用水量异常偏高。

尽管这栋楼相对较新，他最终发现，原来不是一个，而是两个马桶都在漏水。

“我实在搞不懂，怎么能让马桶漏水长达六个月，还一直没人发现？”Deokiesingh表示。

他最初收到的水费账单是 $9,000。他告诉CTV新闻，这套单位是出租的，在他赶来更换马桶之前，又收到了另一张 $8,500 的账单，总金额达到了 $17,500。

“你想想，他们就因为水，就要我付超过$17,000？”Deokiesingh说。

当CTV新闻代他联系其水务公司 PowerStream Energy Services 时，该公司发言人表示他必须支付这笔未付账单。PowerStream在声明中表示，他们理解客户的挫败感，并承认这一情况确实令人关注。

“由于隐私问题，我们无法公开个别账户的具体细节，但我们确认该住所存在如Deokiesingh先生所述的管道问题。遇到类似情况时，我们会与客户合作，审查账户，并在可能范围内提供支持。”

“物业内的用水仍由账户持有人负责。我们正继续与Deokiesingh先生直接协作，协助他减少经济压力。我们也鼓励所有客户定期通过我们的在线工具监控用水情况，如有任何账单疑问请及时联系我们。”

来自安省Welland的93岁老妇 Olive Maj 收到了一张 $7,528 的水费账单，原因是她地下室的马桶长时间漏水。

（图注：Olive Maj位于Welland住所地下室的马桶）

由于行动不便，她很少下楼，因此未察觉漏水问题。

“这不仅是我的问题，这种事可能发生在任何人身上，这实在是不公平。”Maj说道。

她的女婿 Michael Marcello 告诉CTV新闻，她家是每三个月才收一次水费账单，而且此前完全没有任何警告。

“我们不否认是有漏水，但要为水费支付这样一大笔钱，实在太离谱了。”Marcello说。

和Deokiesingh一样，Maj也被告知必须全额支付账单。

Welland市政府在给CTV新闻的声明中承认，因漏水收到高额账单确实让人难以接受，尤其是对Maj这样的人，因此他们会以同理心处理此类事件，并尽力在政策范围内提供帮助。

“在这起案件中，屋主承认漏水马桶是水量飙升的原因。根据我们的政策，所有通过水表的水量都会被计费。由于水务系统是由缴费者共同资助的，因此每位屋主都要为其物业内的用水负责。如果市政府豁免账单，最终成本将由所有纳税人分摊。”

市府补充说，Maj符合参与“高用水量漏水调整计划”的资格，该计划可提供 最高$1,000 的退款。

“我们还为她提供了无息分期付款计划，让她可以分期偿还未结余额，减轻短期财务压力。”市府表示。

市府强调，他们致力于公平对待每位居民，并为面临困境的人提供合理和人性化的支持。

尽管如此，Maj 和 Deokiesingh 仍然对必须支付巨额账单感到愤怒。

“我觉得这对任何一个公民来说，都是一种残酷的对待。”Maj说。

“我已经为他们付出太多了。”Deokiesingh说。

“他们为什么就不能让我好好生活？”他说。