尽管名字里充满“美国味”,像是 Boston Pizza(波士顿比萨)、New York Fries(纽约薯条)、Montana’s、California Sandwiches(加州三明治) 和 The Great American Backrub(美式按摩店),这些企业其实全都是加拿大本土品牌。如今,在美加之间的关税战愈演愈烈之际,这些品牌正努力向消费者澄清自身的真实“国籍”。
“说实话,我们确实得‘转个弯’应对一下,”总部位于安省旺市的 New York Fries 营销高级总监 Alyssa Berenstein 表示。
“我们得不断跟消费者解释,我们是一个百分之百的加拿大品牌,由加拿大公司拥有和运营。”
美加贸易战由美国总统唐纳德·特朗普发起,不少带有美国地名或色彩的加拿大企业发现,这场战火也波及到了品牌认知和消费者态度。他们不认为自己需要更名,因为销量目前并未明显下滑,但他们也非常珍惜每一个机会来强调“我们是加拿大的”。
在 The Great American Backrub 位于多伦多的两家分店,门口贴着大字标语:“我们是加拿大品牌”。
该品牌的创始人 Nazir Lalani 曾在约25年前从美国加盟起家,但大约20年前就已经与美国母品牌脱钩。尽管美方品牌已倒闭,他一直没改名,主要是出于品牌知名度的考虑。
他还曾尝试把官网名改为“The Backrub”,但他强调这是一次品牌实验,与特朗普或消费者认知无关,也不会扩展到门店层面。
“说实话……这个总统像个‘悠悠球’(yo-yo)一样,谁知道一个月之后事情会不会就消失了。”Lalani 说。
他估计,如果门店要正式更名,不仅新招牌就得花上一万加元,还得重签合同、更新所有宣传物料,因此坚持使用原名可以大大省钱。更重要的是,他发现自从在店里贴出“我们是加拿大的”标语后,营业额反而上涨了。
Boston Pizza、Montana’s 等也发声表态
Boston Pizza(波士顿比萨) 也没有因为名字而遭受业务冲击。
“加拿大人大多数都知道我们是加拿大品牌,所以对我们来说不算大问题,幸运的是业务也没受到负面影响,”其市场副总裁 James Kawalecki 表示。
Boston Pizza 创立于1964年,由希腊移民 Gus Agioritis 在埃德蒙顿创办。他原本想去波士顿旅游,但最后却开了一家以波士顿命名的餐厅。后来该品牌因为“龙穴”(Dragon’s Den)节目上著名投资人 Jim Treliving 的参与而广为人知,他曾是皇家骑警,1968年开了第一家加盟店。
Kawalecki 表示,在新冠疫情期间,支持本地企业的浪潮也有助于澄清品牌的加拿大身份。他还提到,一期“22分钟讽刺秀”(This Hour Has 22 Minutes)也曾戏谑性地教观众如何“买加拿大货”,进一步提升了品牌认知。
行业专家:不急着改名,讲好品牌故事更重要
多伦多品牌营销机构 Nourish Food Marketing 总裁 Jo-Ann McArthur 表示,在如今消费者对“枫叶伪装”(Maple Washing,指外国品牌假装是加拿大品牌)越来越不信任的背景下,讲好品牌故事变得至关重要。
她说:“我们做市场的人总以为消费者和我们一样了解品牌背景,其实并没有。现在信息太混乱了,大家都很难分辨什么是真正的加拿大品牌。”
她建议:与其仓促更名、花大钱重塑品牌,不如透过聪明的营销策略强化‘加拿大血统’。
比如 Montana’s BBQ & Bar,自1995年在安省奥克维尔开出第一家店以来,一直由总部在旺市的 Recipe Unlimited 集团管理。如今,他们正在社交媒体上强调品牌的本地运营和加拿大根基。
同属 Recipe Unlimited 的 New York Fries 也是如此,尽管起源于美国纽约南街海港,但早在上世纪80年代就被一位安省企业家引入并本地化经营。
目前,他们没有更名的打算。“我们暂时不会改名字……不过嘛,世事难料。”Berenstein笑道。
“如果国家需要,我们愿意改”
California Sandwiches,自1967年起为多伦多市民供应意式帕尼尼三明治,也属于这类“名字美式,实则加产”的企业之一。
品牌总裁 Mary Bernaudo 表示:“我们经营这么多年了,不能说改就改名字。”
但她也透露,公司内部确实讨论过这件事:“如果情况真的糟糕到一定程度,为了国家,我们也会做出改变。”
该家族企业最早由她父母创办,名字几经更换,曾叫“妈妈克里斯蒂娜”(Mama Cristina’s)、“La Rinacente”,最后因为家人晒黑回国被顾客调侃成“加州人”,于是索性改名为 California Sandwiches。
她说,目前16家门店中,只有一位顾客提议品牌该换个名字。“我们的顾客意见很直接,真不满意肯定早告诉我们了。”
但Bernaudo也强调,一切尚未最终定案:“我们持开放态度。如果真的有需要为国家改名——我们可以考虑。”